Citra Merek dan Kualitas Produk PT. Indofood CBP pada Keputusan Pembelian Konsumen di Sumbawa Besar Nusa Tenggara Barat

Khoirul yajid, Ike Ratnasari

Abstract


Abstrak

Perusahaan yang bergerak di industri makanan dan minuman, khususnya sektor pangan olahan, menghadapi tantangan untuk selalu memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin kompleks, baik dari sisi citra merek maupun kualitas produk. Penelitian ini membahas tentang industry pangan olahan disebuah daerah dengan tujuan  untuk mengetahui pengaruh  citra merek dan kualitas produk   terhadap Keputusan pembelian, secara sebagian maupun bersama-sama.  Warga Sumbawa besar di Nusa Tenggara Barat digunakan sebagai populasi.  Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan  teknik purposive sampling dengan jumlah Sampel yang digunakan 90 responden warga Sumbawa besar. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian secara sebagian menggunakan uji t  menunjukkan bahwa citra merek tidak bepengaruh  terhadap Keputusan Pembelian  sedangkan kualitas produk berpengaruh  terhadap Keputusan pembelian konsumen. Untuk hasil penelitian secara bersama-sama citra merek dan kualitas produk  berpengaruh terhadap Keputusan pembelian konsumen warga Sumbawa Besar sebesar 43,9 %.

Kata kunci:  Citra Merek, Kualitas Produk ,  Keputusan Pembelian


Full Text:

PDF

References


Arikunto. 2013. Metodelogi Penelitian : Suatu Pengantar Pendidikan. Rinika Cipta, Jakarta.

Bahar Arfiani & Sjaharuddin. 2015.†Pengaruh Kualitas Poroduk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Ulang.†Jurnal Organisasi dan Manajemen. Vol.3 Hal.1-34.

Cahya Eva & Harti. 2015.†Pengaruh Citra merk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Sony Experia Z Series di Counter Insight Plaza Marina Surabaya.†jurnal pendidikan tata niaga. Vol.3 No.2.

Khaerudin, Suryoko Sri, Prabawani Bulan. 2014.†Pengaruh Nilai Pelanggan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil, All New Honda Jazz Di Pekalongan.†Diponegoro Journal Of Social And Political Science. Hal.1-7.

Makalew Anastasia Grace, Mananeke. L Lisbeth, Tawas .N Hendra. 2016.†Analisis Pengaruh Reputasi Merek, Kualitas Layanan, dan Loyalitas Nasabah Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Pada Nasabah Taplas Anak PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG UTAMA MANADO).†Jurnal EMBA. Vol.4 No.3.

Mardikawati Woro, Farida Naili. 2013.†Pengaruh Nilai Pelanggan dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan, Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Pelanggan Bus Efisiensi (Studi Po Efisiensi Jurusan Yogyakarta-Cilacap).†Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.2 No.1.

Munisih Siti, Soliha Euis. 2015. Pengaruh Citra merk Terhadap Nilai Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Apotek Dela Semarang. Prosiding Seminar Nasional Dan Call For Papers Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Stikubank Semarang.

Ong Ian Antonius & Sugiharto Sugiono. 2013.†Analisa Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Citra merk Dan Haga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Di Cincau Station Surabaya.†Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol.1 No.2 Hal.1-11.

Putri Luh Gede Dian Anggara & Sukaatmadja I Putu Gede. 2018.†Peran Kepercayaan Memediasi Citra Merek Terhadap Niat Beli Pada Produk Smartphone Samsung Di Kota Denpasar.†E-Jurnal Manajemen Unud. Vol.7 No.5.

Rahmadevita Lusy Deasyana, Suharyono, Kumadji Srikandi. 2013.†Pengaruh Kualitas produkDan Komunitas Pelanggan Terhadap Nilai Pelanggan, Word Of Mouth Serta Keputusan Pembellian.†Jurnal Pofit. Vol.7 No.1.

Risdwiyanto, Saputra Saktya Ganes. 2016.†Peran Citra Merek, Nilai Pelanggan, Dan Kualitas Persepsian Terhadap Kepuasan Pelanggan: Sebuah Studi kasus.†Jurnal Meksipreneur. Vol.V No.2.

Saraswati Agung Ratih & Rahyuda Ketut. 2017.†Brand Image Memediasi Citra merk Dan Harga Dengan Keputusan Pembelian Smartphone Apple Di Kota Denpasar.†E-Jurnal Manajemen Unud.

Vol.6 No.6.Suhendra Garit, Yulianto Edy. 2017.†Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediator (Survei Pada Pelanggan Buka Lapak.com).†Jurnal Admistrasi Bisnis. Vol.51 No.2.

Verina Eunike, Yulianto Edy dan A Latief Wasis. 2014.†Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Toko Fashion di Jejaring Sosial Facebook (Survei Pada Konsumen Toko Fashion di Jejaring Sosial Facebook yang Berlokasi di Indonesia).†Jurnal Administrasi Bisnis. Vol.10 No.1.

Wahid Agus Muhammad. 2016.†Analisis Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Dan Nilai Pelanggan (Studi Pada Pengguna Motor Matik Suzuki NEX FI).†Jurnal E-journal. Vol.3 No.1.

Weenas Jackson R.S. 2013.†Citra merk, Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta.†Jurnal Emba. Vol.1 No.4.




DOI: http://dx.doi.org/10.47201/jamin.v8i2.279

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.

Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis (JAMIN). e-ISSN. 2621-3230, Editorial Office: Jl. Cengger Ayam 1/5, Kota Malang, email. lppm@stiekma.ac.id, Contact Person (Handik), 087866991506.