PENDAMPINGAN PEMASARAN PRODUK UMKM KOTA MALANG MELALUI PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL DAN STRATEGI AGILE MARKETING

Abstract

ABSTRAK
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku UMKM melalui pendampingan penerapan Agile Marketing sebagai metode pemasaran yang fleksibel, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan Participatory Action Learning yang mengintegrasikan penyuluhan, pelatihan, workshop, praktik, pendampingan, monitoring, dan evaluasi. Tahapan kegiatan meliputi identifikasi permasalahan, analisis kebutuhan, perancangan strategi intervensi, implementasi program, monitoring, serta tindak lanjut. Materi yang diberikan mencakup penyusunan customer persona, marketing sprint, kalender konten, pemanfaatan media digital, serta evaluasi pemasaran berbasis indikator kinerja.  

Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kompetensi peserta dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih sistematis dan adaptif. Pelaku UMKM mampu menyusun rencana pemasaran berbasis Agile Marketing, memanfaatkan media sosial secara lebih terarah, menyusun konten promosi yang konsisten, serta menggunakan data sebagai dasar dalam mengevaluasi efektivitas promosi. Pendampingan juga mendorong perubahan pola pikir peserta dari pemasaran yang bersifat reaktif menuju pemasaran yang berorientasi pada perbaikan berkelanjutan (continuous improvement). Selain itu, peserta menunjukkan peningkatan kemampuan dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengoptimalkan pemanfaatan platform digital, dan melakukan penyesuaian strategi pemasaran sesuai dengan dinamika pasar.

 

Kata kunci: UMKM, Agile Marketing, pemasaran digital, pendampingan, strategi pemasaran, Kota Malang.