PEMANFAATAN TEKNOLOGI AI UNTUK MENUNJANG PEMASARAN PRODUK UMKM DI KOTA MALANG

Abstract

ABSTRACT

This research examines the use of artificial intelligence (AI) technology to support the creation of marketing content for Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) products in Malang City. This community service program is implemented through a series of training involving MSMEs as participants. The main aim of this training is to increase participants' abilities and knowledge in utilizing AI tools and technology to produce more creative and effective marketing content. The research methodology includes both quantitative and qualitative approaches, through pre- and post-training surveys and in-depth interviews with participants. The research results show that this training is effective in improving participants' skills in using AI technology for marketing. Participants demonstrated significant improvements in their understanding of AI concepts and their applications in marketing content creation, as well as practical abilities in using various AI tools to create engaging visual and text content. In addition, participants reported an increase in customer engagement and sales after implementing the techniques learned during the training. The implications of this research show that the introduction and training of AI technology has great potential to empower MSMEs, increase their competitiveness in the market, and encourage local economic growth. This research recommends that similar training programs continue to be developed and disseminated, and supplemented with ongoing support to ensure effective and sustainable technology implementation among MSMEs.

ABSTRAK

Program pengabdian masyarakat ini dilaksanakan melalui serangkaian pelatihan yang melibatkan pelaku UMKM sebagai peserta. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan peserta dalam memanfaatkan alat dan teknologi AI guna menghasilkan konten pemasaran yang lebih kreatif dan efektif. Metodologi penelitian mencakup pendekatan kuantitatif dan kualitatif, melalui survei pre-dan post-pelatihan serta wawancara mendalam dengan peserta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan ini efektif dalam meningkatkan keterampilan peserta dalam menggunakan teknologi AI untuk pemasaran. Peserta menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman mereka mengenai konsep AI dan aplikasinya dalam pembuatan konten pemasaran, serta kemampuan praktis dalam menggunakan berbagai alat AI untuk menciptakan konten visual dan teks yang menarik. Selain itu, peserta melaporkan adanya peningkatan engagement pelanggan dan penjualan setelah menerapkan teknik yang dipelajari selama pelatihan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengenalan dan pelatihan teknologi AI memiliki potensi besar untuk memberdayakan pelaku UMKM, meningkatkan daya saing mereka di pasar, dan mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Penelitian ini merekomendasikan agar program pelatihan serupa terus dikembangkan dan disebarluaskan, serta dilengkapi dengan dukungan berkelanjutan untuk memastikan penerapan teknologi yang efektif dan berkelanjutan di kalangan UMKM

: AI, UMKM go digital, Optimasi Pemasaran online, Kota Malang